Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

En Andina Luxe nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de viaje inigualable. Si tiene alguna disconformidad, por favor complete este formulario para registrar su reclamo o queja. Recibirá una copia en su correo electrónico y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Identificación del Consumidor

Nombres y Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Móvil *

Correo Electrónico *

Dirección Completa *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (USD / S/.)

Descripción del Bien o Servicio Contratado *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios Queja: Malestar o descontento no relacionado directamente a los servicios

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido del Consumidor (Qué solicita) *